こんにちは、ススムです。
SNS運用代行とは?
今回は「SNS運用代行」について紹介します。
この記事を書いた人⇩
著者
- スポーツの専門学校卒業
- オーストラリアへ語学留学/スシレストランで就労
- JICA海外協力隊にてミャンマーで2年間生活
- Webデザイナー/動画クリエイター/Webエンジニア/Webライター
- オンラインスポーツコーチ
- オンライン日本語講師
- オンラインミャンマー語講師
- ミャンマー人向けオンラインコミュニティ運営
- 開発途上国コンサルタント/講演
※この記事を書いている私について詳しくはこちらで紹介しています。
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本記事の内容
・SNSアカウント運用と広告運用について
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SNS運用代行とは
SNS運用代行とは、SNSアカウントを企業の代わりに運用するサービスの事で、SNSへの投稿や分析、コメントの監視などの業務を代わりに行う事です。
サービスの種類例として以下が挙げられます。
■スタートアップサービス
クライアントのアカウントをブランディングに合わせて作成してクライアントに管理を引き継ぐ
■フルサービスパッケージ
アカウントの作成からコンテンツの投稿、コミュニティのモデレートまでを行う
メリット
■SNS運用に関するノウハウがなくても大丈夫
SNS運用の経験やノウハウがなくても、しっかりとフォロワーの獲得や自社サイトへの訪問者数アップなどといった成果が見込めます。
■時間を有効的に使える
企業で新たにSNS運用を始める場合、通常業務に加えて「SNSアカウントの運用・管理・分析」「企画・制作」などといった業務をする必要があります。しかし、運用代行サービスを利用すれば、 SNS運用業務をせずに本来の業務に集中出来ます。
■SNSでの炎上を未然に防ぐ事が出来る
SNSでの炎上を未然に防ぐ為には、SNSを24時間体制で監視したり、SNS上で自社に関する投稿をチェックしたりといった対策が必要です。そこで、「コメント監視」の代行を行ってくれるサービスを利用する事でSNSの監視を代行してもらい、炎上のリスクを下げる事ができ、「社会的信頼の喪失」や「ブランドイメージダウン」などのダメージを引き起こす炎上を未然に防げます。
デメリット
■コストがかかる
SNS運用代行料金がかかります。しかし「SNS運用に関する業務を外注する」だけなので、殆どの場合、人件費が下がりコストダウンが見込めます
■すぐに結果を得られない可能性がある
投稿の企画から分析・改善まですべて代行を依頼する場合、事前にしっかりと企業の「目的」「企業イメージ」などといったポイントを共有しておく必要があります。
■社内にノウハウが蓄積されない
運用代行サービスを利用して、成果を挙げられても、「SNSの運用方法」に関するスキルやノウハウは得られません。
SNS運用のパッケージプラン
■月額:〜10万
特徴
・記事作成、投稿までは代行出来る
・コメントなどのリアクションがあった場合の対応は自社で対応
・レポーティング、効果測定などは自社で対応
SNSに対してコメント等のリアクションがあった場合の対応やレポーティング、効果測定は自社で行わなければなりません。記事作成の原案となる原稿を企業側で作成したり、投稿する写真の質を落とす事で2〜5万円に費用を抑えられる場合もあります。
■月額:月額20万〜30万円
特徴
・記事作成
・投稿代行
・コメント確認・返信
・簡易的なレポーティング
目的として定期的な投稿に加えて、コメント返信などまで代行してほしい場合です。
SNS運用の基本となる記事作成、投稿に加え、コメント確認・返信や簡易的なレポーティングを含めます。簡易的なレポートを出してもらえる場合もあり、殆ど全てのSNS業務を代行してもらえます。
■月額:50万円
特徴
・記事作成
・投稿代行
・コメント確認・返信
・レポーティング
・定期ミーティング
・広告運用
目的としては、広告・解析まで含めトータル的なSNS運用サポートを受けながら進めたい場合です。SNS投稿の素材作成・運用に加え、キャンペーンの企画・制作、SNS広告の配信、結果の解析、定期ミーティングなどトータル的なサポートです。
また、何かあったら紹介したいと思います。
仕事の依頼、質問などがあればお問い合わせフォームやSNSからメッセージ下さい。
以上が今回のブログとなります。
読んで頂きありがとうございます。
また次回お会いしましょう。
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