こんにちは、ススムです。
マーケティングとは何なの？
今回は「マーケティングの基本的な概念」について紹介します。
この記事を書いた人はこんな感じです。⇩
著者
- スポーツの専門学校卒業
- オーストラリアへ語学留学/スシレストランで就労
- JICA海外協力隊にてミャンマーで2年間生活
- Webデザイナー/動画クリエイター/Webエンジニア/Webライター
- オンラインスポーツコーチ
- オンライン日本語講師
- オンラインミャンマー語講師
- ミャンマー人向けオンラインコミュニティ運営
- 開発途上国コンサルタント/講演
※この記事を書いている私について詳しくはこちらで紹介しています。
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本記事の内容
・マーケティングとは何か？
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マーケティングとは
コロナ禍では、対面よりも非対面で行われるオンラインでのイベントや製品、サービスの提供が活発になりました。その中で、企業のマーケティング戦略も今まで以上に求められているのではないでしょうか。
では、そもそもマーケティングとは何なのでしょうか？
マーケティン職とは
マーケティング職とは、集客や販売のためにプロモーション手法を考えたり、営業戦略を考える職種です。市場調査を行い、顧客がどのような商品・サービスを求めているかといった顧客ニーズの理解や、同じ種類の商品・サービスを提供している競合他社は、どんな商品・サービスを出しているのかを調査して、分析・戦略立案をします。
日本マーケティング協会の定義によると、「マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動である」
マーケティングの一例
①サービスに関心を持ってもらう
・インターネット上に広告を出す。
・テレビに取り上げてもらうようにプレスリリースを送る。
・チラシを配る。
②サービスを買ってもらう
・様々なお客様の決済手法に対応するために、後払い決済を導入する。
・ウェブサイトの使い勝手を良くするために、スマートフォン対応をする。
③サービスを繰り返し買ってもらう
・LINEで友達追加してもらい、定期的に有益な情報を配信する。
・繰り返し使ってもらう必要性を作るためポイントシステムを導入する
■施策
・広告施策
有料広告、主にインターネット広告で人を集める施策
・PR施策
メディアに働きかけ、自社をとりあげてもらうための施策。また、自社でメディアを立ち上げ、人を集める施策
マーケティングにおける企業の課題と施策
マーケティングにおける企業の課題として以下の例が挙げられます。
1. Webサイトへの集客が足りない
・SEO対策
・リスティング広告
・ディスプレイ広告
・リマーケティング広告、リターゲティング広告
・SNS広告
・アフィリエイト広告
・SNS運用
2.Webサイトに流入はあるが、成約率（リード獲得率）が悪い
・サイト改善(LPOやABテスト)
・EFO (問い合わせフォームの最適化)
・サイトリニューアル
3.リード獲得はできているが、成約率を改善したい
・マーケティングオートメーション
4.既存顧客からのリピート率を上げたい
・メールマガジン
・LINE公式
5.人材不足
外部委託やアウトソーシングによって「デザイン・商品企画」「調査マーケティング」が成長・拡大志向にある
6.市場ニーズの把握が出来ていない
顧客ニーズ、市場ニーズを把握する
7.経営層の理解が得られない
経営層がデジタルマーケティングやIT化の重要性を認知することが大切で実際のデータを提示することから始める
課題例
⚫️自社の強みを活かせる事業が分からない
⚫️やり方が分からない
⚫️予算不足
⚫️Webサイトの活用を主としているが効果を実感できない
また、何かあったら紹介したいと思います。
仕事の依頼、質問などがあればお問い合わせフォームやSNSからメッセージ下さい。
以上が今回のブログとなります。
読んで頂きありがとうございます。
また次回お会いしましょう。
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【ミャンマーを語る-国際協力とスポーツ指導-】
【ミャンマーの美しさ】
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