【基礎】マーケティングリサーチとは？手順と方法について解説。

こんにちは、ススムです。

マーケティングリサーチとは何？

今回は「マーケティングリサーチ」について紹介します。

この記事を書いた人はこんな感じです。⇩

著者

スポーツの専門学校卒業
オーストラリアへ語学留学/スシレストランで就労
JICA海外協力隊にてミャンマーで2年間生活
Webデザイナー/動画クリエイター/Webエンジニア/Webライター
オンラインスポーツコーチ
オンライン日本語講師
オンラインミャンマー語講師
ミャンマー人向けオンラインコミュニティ運営
開発途上国コンサルタント/講演

※この記事を書いている私について詳しくはこちらで紹介しています。

✔︎ミャンマー語の問題集作りました。ミャンマー語学習者の方は挑戦してみてください。

本記事の内容

・マーケティングリサーチについて

※ミャンマー語のテスト問題集作成しました。詳しくはこちらから

日本ブログランキングに参加中です！

人気ブログランキング

生活・文化ランキング

【マーケティングの概念を学ぶ事が出来るおすすめの本】

コトラ-のマ-ケティング理論が２．５時間でわかる本 /ＴＡＣ/岡林秀明

posted with カエレバ

楽天市場で購入

Amazonで購入

Yahooショッピングで購入

ポジショニング戦略世界中で３０年間読み継がれる、マ-ケタ-のバイブル /海と月社/アル・ライズ

posted with カエレバ

楽天市場で購入

Amazonで購入

Yahooショッピングで購入

ＵＳＪを劇的に変えた、たった１つの考え方成功を引き寄せるマ-ケティング入門 /ＫＡＤＯＫＡＷＡ/森岡毅

posted with カエレバ

楽天市場で購入

Amazonで購入

Yahooショッピングで購入

マーケティングリサーチとは

マーケティングリサーチとは

マーケティングリサーチとは、企業のあらゆるマーケティング課題に対して、データを様々な手法を用いて調査・分析する事です。

企業のマーケティング活動においては、以下の様な課題が発生します。

課題

・自社の商品やサービスは、どんな人をターゲットとすべきなのか
・自社の商品やサービスは、利用者に満足されているのか
・新商品の価格はいくらにすべきなのか
・自社商品と競合商品ではブランドイメージはどう違うのか
・実施したキャンペーンやイベントの効果はどの程度あったのか

マーケティングリサーチを行うメリットとデメリットは以下の通りです。

メリット

■企業とユーザーにとって利益がある
結果を元に商品・サービスを改善すれば、ユーザーの満足度は高まるので、企業も客観的な意見に基づき効果的・効率的な施策を実施出来ます。

■リスク回避
マーケティングリサーチをすれば具体的なアクションを起こす前に市場のニーズを把握出来ます。

デメリット

■事前準備を徹底する必要がある
事前準備を怠ると集計結果の精度が低くなります。

■コストがかかる
調査目的によって費用や人員などのコスト面にバラつきが出ます。

マーケティングリサーチの方法例

■パネル調査(継続調査・定点調査)
同じ調査対象者から、同じ項目の情報を継続的に収集する調査を「パネル調査」といいます。
パネル調査は、生活者の「行動」を捉えます。

代表的なパネル調査には、以下が挙げられます。

消費者パネル調査

同じ調査対象者（消費者）にバーコードスキャナーを貸与し、購入した商品を記録し続けてもらう調査です。「いつ」「どこで」「だれが」「何を」「いくらで」「いくつ」買ったのかといったデータを収集・分析する事で、消費者の購買行動を詳細に捉え、消費者ニーズ分析やセグメンテーション、施策実施後の評価などに活用出来ます。

また、上記の消費者パネルと同じ調査対象者から、テレビやWEBなどのメディア接触記録を収集する事で、メディア接触と購買の関係性を明らかに出来ます。

■アドホック調査（カスタム調査、単発調査）
マーケティング課題に応じて、調査対象者、聴取内容などの調査設計を都度カスタマイズして行う調査を「アドホック調査」と言います。パネル調査では捉えきれない生活者の「意識」を捉える目的で行われます。

マーケティングリサーチのフロー

企画: マーケティング課題を絞ります。マーケティングリサーチの役割は「マーケティング課題を解決する為の意思決定をサポートする」事なので、リサーチを行う事でどの様なマーケティング課題を解決したいのかを明確にします。
マーケティング課題を明確に出来たら、仮説を構築します。

調査票作成、実査: 以下の事を考慮しながら設問の順番を検討し、調査票を作成します。
■回答者が答えやすい構成にする
-関連する項目はまとめて、比較的回答しやすい設問から聴取する
■回答者の思考を妨げない構成にする
-大きな事から小さな事(例：カテゴリ→ブランド)で過去→現在→未来の順で聴取する
■バイアスを避ける構成にする
-純粋想起の設問の前に銘柄に関する情報を出さない