こんにちは、ススムです。
ソーシャルメディアマーケティングとは？
今回は「ソーシャルメディアマーケティング」について紹介します。
この記事を書いた人
■スポーツの専門学校卒業
■オーストラリアへ語学留学/スシレストランで就労
■JICA海外協力隊にてミャンマーで2年間生活
■エストニア電子国民
■Webデザイナー/動画クリエイター/ライター/マーケター
■オンラインスポーツコーチ
■オンライン日本語講師
■オンラインミャンマー語講師
■ミャンマー人向けオンラインコミュニティ運営
■開発途上国コンサルタント/講演
■書籍出版
※この記事を書いている私について詳しくはこちらで紹介しています。
✔︎ミャンマー語の問題集作りました。ミャンマー語学習者の方は挑戦してみてください。
本記事の内容
・ソーシャルメディアマーケティングについて
※ミャンマー語のテスト問題集作成しました。詳しくはこちらから
【SNSの基本を学ぶ事が出来るおすすめの本】
ソーシャルメディアマーケティングとは
ソーシャルメディアマーケティングには、主に5つの活動に分類出来ます。
SNS運用に関してはこちらの記事で紹介しています。
ソーシャルメディアマーケティングにおいて、SNSに関する仕事は主に4つあります。
SNSに関する仕事
・SNSマーケティングプランナー：戦略・企画・運用計画の立案、市場調査、ターゲット設定、運用方針の策定、戦略立案から投稿内容までをプランニング
・SNSディレクター：より現場に近く、SNS運用指揮・管理、目標設定、効果測定、改善提案、コンテンツの方向性や決定、確認、 PDCA運用(進行管理)
・SNS運用担当：運用方針に沿って実務実行、投稿原稿、画像をつくる、投稿作業を行う、ユーザーとのコミュニケーションを実行
・SNSコンサルタント：すでに運用しているアカウントの課題改善、役割、課題整理、戦略の見直し、効果的な運用を推進する為の提案やアドバイス
SNSの業務フローとしては以下の通りです。
①戦略策定：SNS運用方針策定/KPI、KGI設定
②運用：運用定義、運用体制構築
③企画編成：編成・投稿企画・制作
④運用代行：投稿代行・監視業務（AD）
⑤効果検証：レポーティング・PDCA
※エンゲージメント率＝エンゲージメント÷インプレッション
SNSを運用する際は「運用の目的と方針を決める」事が大切です。
目的と方針
・運用の目的：SNSを通じて既存顧客との接点を拡充しエンゲージメントを高める
・目標フォロワー数：~人
・運用方針：アカウントの開設
・広告目的：優先ターゲットのフォロワー獲得
・運用施策：アカウント開設、投稿テーマ設計
・期待される成果：①SNS運用体制の確立②新規フォロワーの獲得
Twitterインサイトレポート例
SNS運用において、運用成果を検証する為のレポーティングが必要です。
レポートのページネーション(必要項目)としては以下の項目があります。
レポートのページネーション
・目的、狙い、成果(仮説)
・投稿結果(いいね、リツイート)
・効果別投稿 Top3/Bottom3
・最も効果の良い投稿
・投稿結果からの気づき・考察(よかった点の継続/悪かった点の改善)
・改善点や次月以降のアクション(提案)
「マーケティングに携わっている方」「経営者の方」などいましたら、是非、意見交換しましょう！
また、何かあったら紹介したいと思います。
仕事の依頼、質問などがあればお問い合わせフォームやSNSからメッセージ下さい。
以上が今回のブログとなります。
読んで頂きありがとうございます。
また次回お会いしましょう。
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【ミャンマーの美しさ】
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