ザイアンスの法則(単純接触効果)をビジネスに活かすには？

こんにちは、ススム(@Susumu_Shimoda_)です。

ザイアンスの法則とは？

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ザイアンスの法則とは
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ザイアンスの法則とは

みなさん、「ザイアンスの法則」はご存知でしょうか。

ザイアンスの法則は、アメリカの心理学者ロバート・ザイアンスによって発表された「単純接触効果」に関する理論です。

人は、よく知らない他人や物に対して警戒心を持ったり、攻撃的な態度をとりやすくなったりする傾向を持っています。しかし、会う頻度や接触が増える事で次第に警戒心が消え、好感を持つ様になるという人間の心理状態です。

初めのうちは関心や好意がなかったとしても、徐々に刺激に慣れてくると人や物に対して肯定的な見方をします。

ザイアンスの法則にはそれぞれメリットとデメリットがあります。

メリット

ひと目でも相手の視界に入り、その頻度を増やすというシンプルな手法な為、マーケティングや営業などに活用出来ます。また、ザイアンスの法則は長期間使用するよりも、短期間に集中して使った方が効果を発揮しやすくなります。
週に1度1時間接触するよりも、数分でも毎日接触する方が効果が高いです。
さらに、一度抱いてもらった好意・好感はすぐに消えるものではなく、その効果は持続します。このように、短期間で大きな効果が期待出来ます。

デメリット

ファーストインプレッションで強い嫌悪感を抱かせてしまった場合は、接触の回数が増えれば増えるほど悪い印象が強くなっていきます。

このザイアンスの法則は、恋愛やビジネスの場でも有効です。

恋愛

好きな人と会ったばかりの段階では、相手は警官心を抱いています。この状態で告白してもまず成功しません。その様な時に、メールや電話、食事をして接触機会を増やす事で時間を共有します。さらに相手の警戒心がなくなってきた所で、自分の悩みなどを打ち明ける事で「自己開示」をすると距離が縮まりやすくなります。この過程を踏んで告白すると成約率が高まります。