コミュニケーション

人は、選択肢が多すぎると、選択の決定を拒むという心理現象が働き、これを「選択回避の法則」と言います。

初頭効果は最初に提示された情報が印象に残りやすく、親近効果は後から入った情報の方が印象に残りやすいことです。

プロスペクト理論とは、得をする場面では危機回避的になり、損をする場面では危険追及的になるということです。人は客観的な事実だけではなく、置かれた状況も作用するため、合理的な意思決定が出来なくなります。

「リスクリバーサル」とは、「リスク＝不安」を「リバーサル＝反転」させることであり、お客さんが商品を買う際に感じる不安やリスクを売る側が代わりに引き受ける事で買いやすい環境を作る事です。

ゴルディロックス効果とは、3種類の選択肢を提供されると真ん中を選びやすいという人間の購買心理の事です。

現状維持の法則とは、ブリンストン大学の行動経済学者エルダー・シャフィール博士が提唱した「人間は選択肢が多すぎると、結局いつも同じ洗濯を選んでしまう心理現象のこと」です。

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